Étude de cas NYU
La School of Professional Studies (SPS) de l' NYU est un établissement d'enseignement supérieur de premier plan qui reçoit des milliers de candidatures par an. Ces dernières années, la SPS a connu une croissance des candidats internationaux en provenance d'Inde, d'Indonésie et du Kazakhstan, selon Cynthia Perez, directrice des admissions à la School of Professional Studies de l'NYU.
Pourquoi NYU (SPS) a-t-il choisi TEC ? “ Deux éléments étaient essentiels, a déclaré Perez. Le service client personnalisé, que l'on trouve rarement, et l'élément de vérification qui nous a apporté la tranquillité d'esprit de savoir que nous travaillons avec des documents authentiques et vérifiés. ”
LE DÉFI
Gérer une augmentation des candidatures internationales tout en veillant à ce que les candidats remplissent les conditions d'admission.
Mais l'augmentation des candidats internationaux a apporté des défis. La NYU SPS avait besoin de vérifier l'équivalence et l'authenticité d'un nombre croissant de relevés de notes étrangers soumis pour l'admission. “ Servir nos étudiants tout en gérant l'intégrité du processus d'admission est essentiel pour nous ”, a déclaré Perez. “ Nous voulons nous assurer que les étudiants que nous admettons ont obtenu des diplômes qui satisfont à l'exigence d'équivalence de diplôme aux États-Unis. ”
LA SOLUTION : TEC
Il y a 6 ans, le bureau des admissions a commencé à promouvoir Spantran : TEC auprès de ses étudiants.
Pourquoi l'NYU SPS a-t-elle choisi TEC ? “ Deux éléments étaient essentiels, a déclaré Perez. Le service client personnalisé, que l'on trouve rarement, et la vérification, qui nous a apporté la tranquillité d'esprit de savoir que nous travaillons avec des documents équivalents à une licence américaine et qui sont authentiques. ”
LE RÉSULTAT
Depuis 6 ans, TEC répond avec succès aux besoins du bureau des admissions, notamment en apportant son aide pour des cas ponctuels et non standard afin d'accompagner leurs étudiants.
En plus d'un service client personnalisé, TEC a créé une page de candidature en ligne aux couleurs de la marque, spécialement pour NYU SPS. “ Cette expérience de candidat fluide est inestimable, a ajouté Perez. Cette page donne aux étudiants un sentiment de connexion et de continuité avec l'École. Nous savons qu'il s'agit d'un engagement important, donc avoir cette connexion transparente simplifie le processus pour les étudiants et leur donne plus de confiance. ”