St. John 案例
圣约翰大学是成立于 1870 年的天主教私立大学，有 15,000 多名本科学生。据国际学生录取办公室主任 Amy Arcario 称，最近来自孟加拉、印度、西班牙、牙买加等国的申请急剧增加。
Arcario 说，“对于 TEC，我可以说是赞不绝口，跟TEC合作过的学生丝毫没有任何不满，与Slate的对接可以说是天衣无缝，对于校方和学生都非常方便容易，快捷的周转也是很棒的体验。”
挑战
几家 NACES 会员提供的糟糕的客户服务
Arcario 说，“我们对于任何NACES会员给出的评估报告从来都是来者不拒的。”多数评估报告来自一家大型国外资质证明提供方，但是结果却差强人意。学生给出了负面的反馈，价格太高，周转太慢，有时长达2-3个月，于是圣约翰开始另辟蹊径。Arcario 说，“我们想得到更好的客户服务，申请我们学校的学生何尝不是，发生在学生身上的糟糕体验也会让我们难堪。”
解决方案：TEC
TEC 的业界最佳客户服务
2018 年，圣约翰大学选择 Spantran: TEC 作为其首选提供方，最主要的原因在于 TEC 优越的客户服务。Arcario 说，“亲历亲为，责任感强，敬业，睿智，友好，一应俱全。”另一个因素是 TEC 在验证文件和辨别伪造文件方面的能力。研究生录取办公室主任 Amber Steiger 说，“在过去一年，我们收到了更多的造假文件，验证工作就变得尤为重要。”
结果
在过去 6 年里，圣约翰大学对于 TEC 为校方及申请人提供的服务极为满意，Arcario 说，“对于 TEC 我是赞不绝口。跟 TEC 合作过的学生丝毫没有任何不满 。”
在过去 6 年里，圣约翰大学对于 TEC 为校方及申请人提供的服务极为满意，Arcario 说，“对于 TEC 我是赞不绝口。跟 TEC 合作过的学生丝毫没有任何不满，与 Slate 的对接可以说是天衣无缝，对于校方和学生都非常方便容易，快捷的周转也是很棒的体验。”
TEC 提供的服务不仅限于准备评估材料，Arcario 说，“如果我想知道某种具体情况是否需要进行评估，我会去问 TEC，他们会咨询团队里有该国家或地区经验的专家，然后快速提供给我们准确的信息。”