دراسة حالة جامعة نيويورك

ولكن الزيادة في عدد المتقدمين الدوليين جلبت تحديات. كان على برنامج الخدمة العامة لجامعة نيويورك التحقق من معادلة وصدق عدد متزايد من السجلات الأجنبية المقدمة للقبول. قال بيريز: "إن خدمة طلابنا مع إدارة نزاهة عملية القبول أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا". "نريد التأكد من أن الطلاب الذين نقبلهم حصلوا على درجات تفي بمتطلبات معادلة الدرجة في الولايات المتحدة".

لماذا اختارت NYU SPS شركة TEC؟ قال بيريز: "كان هناك عنصران مهمان للغاية. خدمة العملاء الشخصية التي يصعب الحصول عليها غالبًا، ووثيقة التحقق التي منحتنا راحة البال لمعرفة أننا نعمل بوثائق تعادل درجة البكالوريوس الأمريكية، وهي أصلية".

بالإضافة إلى خدمة العملاء الشخصية، أنشأت TEC صفحة تقديم طلبات عبر الإنترنت تحمل علامتها التجارية خصيصًا لـ NYU SPS. وأضاف بيريز: "إن تجربة التقديم السلسة هذه لا تقدر بثمن. تمنح هذه الصفحة الطلاب شعورًا بالارتباط والاستمرارية بالمدرسة. نحن نعلم أن هذا التزام كبير، لذا فإن وجود هذا الاتصال السلس يجعل العملية أبسط للطلاب ويمنحهم ثقة أكبر".